Kraften i den anden række

Hun kommer til at møde mig i apotekets korridor, og jeg ved straks: Det er hende. Evelyn Jamke, Vicedirektør, med hvem jeg har en aftale med. Selv uden service tøj og navne mærke ville jeg genkende hende. Hendes måde at drive forretningen kaster altid øjnene i rækken af hylder som ved en tilfældighed. Så ser hun mig i ansigtet - og scanner på samme tid varesortimentet. Du skal bare lægge en prislapp her, juster en flaske på plads.

For mig ser hylderne helt perfekt ud, men Evelyn Jamke opdager og korrigerer selv den mindste uregelmæssighed. Hun er værtinde, som venter på gæster hele dagen lang. Hun sikrer, at personalet altid har alt klar - og forbliver altid rolig og venlig til kunderne og til sine kolleger. Hun tackler ofte med sig selv. Ligesom da hun tog imod varer, sprang butikschef Andreas Langhinrichs ind i kasseapparatet. En kollega er syg, to er på ferie: Selv på sådanne tidspunkter forbliver chefen og hans stedfortræder i selskab uden at forårsage stress. Og der er endda dage, hvor Evelyn Jamke leder branchen helt alene.

Stedfortræder på trods af salgsfremmende chance

Jeg vil præcis have den holdning, jeg har nu.

Da den uddannede hotel- og restaurantkonsulent fra St. Michaelisdonn flyttede til Hamburg med sin mand for 15 år siden, blev der søgt midlertidig hjælp i apoteket i hendes naboskab. Evelyn Jamke startede der og arbejdede op til vogterforvalteren inden for få år. I lang tid kunne hun køre sin egen gren, der var nok tilbud. Men den 45-årige har gentagne gange sagt nej: "Jeg vil lige have den stilling, jeg har nu." Fordi det har fordele: Det samme kan og gør som chefen, men ikke altid i centrum, være under observation.

"Mange vice-chefer, både mænd og kvinder, er teknisk højt kompetente, men tilbageholdende med at udføre på scenen, hvorfor de foretrækker at blive i anden række i stedet for at fortsætte deres karriere," siger managementkonsulent Doris Hartmann. Nogle føler, at de vil have en vis frihed til livet uden for arbejdet. Ligesom Evelyn Jamke, som bor sammen med mand og forældre i en "stor husstand" på en tidligere gård og har tre heste. Hun vil også have tid til alt dette, med hele sit engagement i erhvervet.

, stedfortrædende afdelingsleder hos et sygesikringsselskab, kunne dog forestille sig at fortsætte med at stige. Selv om hun kan lide placeringen af nummer to, og hun kan lide at have en anden at lære af, men vice-chefer er også på et højere niveau. Gabriele Stahmer var indstillet fra begyndelsen: Udover hendes tidligere job som kontorist i et pensionsforsikringsselskab gennemførte hun aftenstudier inden for erhvervsinformatik og begyndte derefter at arbejde for sin nuværende arbejdsgiver inden for IT-kontrol. Dette er den afdeling, der køber og holder opdateret computerudstyr og software til den lavest mulige pris.

Leder teamet - sammen med vejlederen

For to år siden etablerede Gabriele Stämmers arbejdsgiver et støtteprogram for unge og fremtidige ledere. Enhver, der synes at passe, vil blive kontaktet og inviteret til ansøgningsprocessen. Gabriele Stahmer overtog sin nye afdelingschef, som ledte efter en erstatning. Den 44-årige har haft denne stilling siden begyndelsen af 2008. Sammen med sin chef, og når hun ikke er der, forvalter hun et team på 25 IT-fagfolk - næsten udelukkende mænd, hvoraf nogle er ældre og længere i erhverv end hun selv. For nogle i begyndelsen var det usædvanligt at få instruktioner fra hende.

Og også Gabriele Stahmer måtte vokse ind i hendes nye rolle. Hun støttede sin træner, med hvem hun arbejdede en hel dag en gang om måneden. Forvaltningskonsulenten med yderligere psykologisk træning var i mange år en leder i et selskab. I vanskelige situationer kunne hun til enhver tid henvende sig til coachen. "Det er ikke sket endnu," siger hun. Stemningen i holdet er god - på trods af omstruktureringen i virksomheden, hvilket bringer uenighederne til afdelingerne. Måske har dette noget at gøre med ritualerne, som Gabriele Stahmer lægger mærke til. For eksempel går alle gennem kontorerne om morgenen og hilser de andre. Eller at der vil være en lille gave fra afdelingen til fødselsdagsfestet, og alle vil komme sammen mindst én gang for at ønske deres kollega lykke til.

Vær højre og venstre på samme tid

"Forholdsarbejde" er det, som ledelseskonsulent Doris Hartmann kalder det. I sin erfaring er det vicechef i mange virksomheder, der føler sig ansvarlig for det. For eksempel, Evelyn Jamke: Hun blev endda valgt af personalet i sin apotek forgrening som en "fortrolige".Dette gør hende til en partner i konflikter med kolleger eller med overordnede - og nogle gange endda med private bekymringer og behov.

Jobbeskrivelsen af Susanne Witthöft: kontaktpunkt for alle, chefens nærmeste medarbejder og samtidig ansvarlig for alt, hvad der er organisatorisk i virksomheden. For tyve år siden hyrede sin chef den uddannede fremmedsprogskorrespondent som sekretær. Optikeren havde netop åbnet sin sjette butik og havde brug for en kollega til sit kontor. I mellemtiden er virksomheden vokset til elleve brancher, ledelsen indeholder ejeren ud over markedsføringsdirektør, en revisor - og Susanne Witthöft.

Vær en slags medpilot? Dette er nok karriere for mig.

Ligesom den legendariske Miss Moneypenny fra James Bond-filmene, er hun kvinden uden hvem der ikke virker i kommandosentret. En slags medpilot. "Min venstre og min højre hånd" kalder hende bossen. "Det er nok karriere for mig," siger Susanne Witthöft. Ud over hendes sekretærs arbejde forhandler den 50-årige med leverandører og bestemmer, hvornår medarbejderne rekrutteres. Hvem går ind i virksomheden, går direkte til en slags porter's lodge. Der har Susanne Witthöft med en klar udsigt på alle sider oprettet sin arbejdsplads. Din cockpit er omdrejningspunktet for alle. Selv med bekymringer og problemer.

Vi er som et gammelt par - vi argumenterer og kommer sammen.

Ligesom Evelyn Jamke i apoteket og Gabriele Stahmer på sygesikringen føler Susanne Witthöft sig for "den interpersonelle" i virksomheden. Hvad mere er, efter alle disse år kender hun sin boss såvel som alle andre. Hvis der er dårlige nyheder fra en filial, vil sommetider Susanne Witthöft bringe hende til sig selv i stedet for at sende ind i butikschefen. Hun tager det uundgåelige utilfredshed roligt. Efter alt ved hun, at undskyldningen følger med det samme: "Vi er som et gammelt par - argumenterer og tolererer hinanden."

Mange års erfaring til den unge chef

Selvfølgelig har Susanne Witthöft nogensinde spillet med ideen om at ændre firmaet eller branchen. Men så entusiastisk som hun handler om "vores briller og kontaktlinser", arbejder præcisionen i workshoppen og servicen i filialerne, det er usandsynligt, at det sker. Hun ved, at hun nok kunne tjene mere i et stort firma. Og måske havde hun gået derhen. Men hun ville ikke føle sig godt i executive-selskabet i et selskab. Familien ville mangle.

"Derefter lagde jeg et tæppe med sine legetøj til min datter, da hun var lille," minder hun om. Siden barnet havde mæslingerne, på kontoret, hævede arbejdet op, og Susanne Witthöft fandt ingen repræsentation, som kunne have hoppet ind straks. "Hvis hun føler sig bedre igen, bare tag med hende sammen," foreslog chefen. Og gav den unge mor et par gode tips - hans egne sønner havde mæslinger lige bag dem. En af dem er nu også en optometrist og vil sandsynligvis overtage, når hans far går på pension. Susanne Witthöft har allerede beregnet. Du vil så stadig om få år til pension - så den nye chef vil også stå ved siden.