Digital afholdenhed efter arbejde
Det var kun to timer i hendes liv, men hun led følelser, som hun ikke troede var muligt. Det var aftenen, da Claudia Reiter glemte sin mobiltelefon på kontoret. Ikke underligt, hun var faldet ud af virksomheden, fordi hendes børn ventede - og hun måtte sende en vigtig mail til sin chef på vej. Da hun kom ind i posen i toget, kom hun ind i hulrummet. "Jeg havde koldsved," minder Reiter om, som ikke vil give hendes rigtige navn, af frygt for at komme ud foran kollegaerne. Ingen fornuftig samtale blev lavet hjemme, hendes tanker løb konstant rundt i telefonen: Hvad hvis chefen kalder? Efter to timer kørte hun tilbage til kontoret for at få smarttelefonen.
Skal det være?
Digital kommunikation kan være en velsignelse - men også en forbandelse. Nemlig, når permanent tilgængelighed bliver en (filt) pligt. 17 procent af tilsynsførende i studier siger, at de forventer, at deres medarbejdere er tilgængelige døgnet rundt. Langt flere af disse medarbejdere, nemlig 60 procent, siger, at de faktisk kan nås efter arbejde. En undersøgelse af initiativet Kassenärztlichen for arbejde og sundhed viste, at næsten hvert sekund hans servicemails behandles på ferie, helligdage og i weekenden.
Forskere advarer om konsekvenserne af permanent tilgængelighed, hvad enten de er på arbejde eller privat. "Folk, der dedikerer sig intensivt til at chatte, sende post og sociale medier, føler sig mere stressede af deres egne udtalelser," siger Leonard Reinecke, medieprofessor ved University of Mainz. "En række undersøgelser har også vist, at det gør folk syge, når kontorkommunikation infiltrerer privatlivet, hvilket begrænser genopretningspotentialet." Konsekvenserne: agitation, søvnforstyrrelser, i værste fald, depression og sammenbrud.
En god balance er vigtig
Dette skræmmer i mellemtiden flere og flere virksomheder. HR afdelinger arbejder på strategier for digital relief. Daimler sletter f.eks. Automatisk indkommende e-mails mens du er på ferie, så medarbejderne virkelig kan komme sig. På Volkswagen skifter serveren til smartphones til standby efter arbejde. Bosch udvikler et internt kommunikationssystem, så ingen skal svare på opkald fra Amerika om natten. IG Metall kræver endog at forbyde mails, SMS og opkald efter arbejde.
Ekspert Reinecke tror ikke meget af sådanne tekniske begrænsninger. "Virksomhederne skal arbejde i medarbejdernes sind og polere dem," hævder han. "Det skal udbredes som led i god ledelse." Digital mindfulness er nøgleordet, evnen til at finde en sund balance mellem ægte og virtuelt liv.
For Claudia Reiter var hendes oplevelse med den glemte mobiltelefon et klart tegn på, at denne balance ikke længere eksisterede hos hende. De besluttede ikke længere for deres digitale enheder, enhederne over dem. Derfor gjorde Reiter noget, som techfirmaer som Google eller Facebook regelmæssigt har ordineret til deres medarbejdere i nogle år nu, og det bliver stadig mere populært i tyske virksomheder: De bestilte en "Digital Detox" coaching for at analysere deres erhvervsmæssige og personlige brug af deres mobiltelefoner og bevidst begrænse.
Alle kender problemet
I en sådan uddannelse - selvfølgelig leveres mobiltelefoner og tabletter selvfølgelig, nogle gange endda i hele helgen - lærer du ved første øjekast banal: at du kan se i samtaler i øjet i stedet for på smartphone skærmen. At du kan vise de andre et "Forstyr ikke" tegn, hvis du vil koncentrere dig om noget. Eller at man hører bladene rustle under skovvandringer, hvis man ikke konstant har travlt med at skyde sig selv og skrive. Det er netop disse ting, der ofte er blevet glemt af langsigtede displaymålere. Nogle mennesker finder det mærkeligt at gå på kontoret med spørgsmål til kolleger eller blot udskyde noget til i morgen i stedet for straks at sende ut upersonlige arbejdsinstruktioner.
Efter hendes coaching på kontoret og i hjemmet holder Claudia Reiter det mindst i timen uden en mobiltelefon. Hun har fået en time management uddannelse, så hun ikke behøver at tilbringe aftenskift på hjemmekontoret, men arbejder på kontoret. Og hendes familie har nu klare regler, fordi selv hendes mand og børn ofte sidder fast i skærmene i flere timer: Mindst en gang om ugen møder alle offline i køkkenet, mobiltelefonerne er låst væk i løbet af denne tid, så ingen i hemmelighed forsvinder i badeværelset. En time før du går i seng, er der ikke længere nogen digital enhed tilladt, familiens router er helt slukket mellem kl. 21 og kl. 8.
Retardation er mottoet
Det lyder som temmelig konsekvente metoder, men Reiters coach Ulrike Stöckle understreger: Det drejer sig ikke om dæmonisering af mobiltelefoner. Man bør kun bruge dem mere bevidst.Og tal mere om hvornår og hvordan man gør det. "Et ølivel bringer intet, det vil sige, hvis du kun afbryder forbindelsen, men de andre fortsætter muntert." Tross alt er frygten for at savne noget, der kører mange i "altid-on" -tilstanden.
Retardation er derfor dagens orden, rådgive Stöckle og hendes kolleger. Fordi det er godt at bare slukke i mellem - ikke kun mobiltelefonen, men også din egen aktivitet.
