Hvordan finder jeg gode serviceudbydere online?
Online rengøring:
1. Forespørgsel før du bestiller tjenesten direkte hos udbyderen, hvis du vil blive sendt en uddannet renser. Dette er ofte ikke tilfældet med serviceydelser platforme.
2. Hvis du ikke er sikker på, om online tilbuddet er et velrenommeret firma, der betaler efter en kollektivt aftalt mindsteløn, kan du få oplysninger fra Bundesinnungsverband der Gebäudedienstleister.
3. Se i vilkårene og betingelserne for udbyderen for afbestillings- og genvindingsbetingelser, så du ikke pådrager yderligere skjulte omkostninger.
4. Kontakt eventuelt rengøringspersonalet på stedet i tilfælde af klager. Mindre problemer kan ofte løses hurtigere end via platformens serviceformular.
Håndværker:
Kig på firmaer i nærheden af dig for at finde en egnet håndværker. Håndværkerens tilgang er arbejdstid og beregnes i overensstemmelse hermed af virksomhederne. Især med vedligeholdelsesinstallationer, f.eks Varmeapparater, der sparer mange penge.
6. Spørg før bestilling af de forventede omkostninger. Uden for normal arbejdstid kan der være ekstraomkostninger på grund af akut serviceafgifter.
7. Hvis du er utilfreds med tjenesten eller prisen er meget højere end tidligere diskuteret, skal du kontakte håndværkerne først. Hvis du er uenig, hjælper det lokale håndværkskammer. Der er et voldgiftsråd, som formidler i tvisten mellem kunde og håndværker.
8. I søgen efter gode specialiserede virksomheder vil Kreishandwerkerschaft hjælpe dig, som omdirigerer dig til den relevante ekspert på stedet. Der vil du også lære om håndværkeren har den nødvendige specialisering til dit job.
Online mad:
9. Ved køb af dagligvarer skal du overveje mulige tillæg for mad, der skal transporteres i køleskab.
10. Se på leverandørens klagebetingelser nøjagtigt. Selvom online shopping generelt er underlagt fjernsalgsloven, som giver en returperiode på 14 dage, udelukker nogle forhandlere letfordærvelige fødevarer fra returforsendelsen.
Eksperten
Yvonne Willicks
© WDRYvonne Willicks er en housekeeping mester og moderat siden marts 2010 på WDR showet "Yvonne Willicks - Husstandskontrollen", som også kan ses på ARD. I sit program giver hun tips til økonomisk husholdningsledelse - fra økonomi til madlavning til den rigtige vask. Derudover ses hun dagligt i WDR-udsendelsen "service tid" kl. 18.20. Willicks er mester for kommunal husholdning, bestyrelsesmedlem i uddannelsesarbejdet i den professionelle sammenslutning af husstandsledere (tidligere tyske husmødreforening) og forbrugercentret Hamburg.
Yderligere tips i programmet: Husstandskontrollen med Yvonne Willicks "Hjælp i huset - Hvordan finder jeg gode serviceudbydere?", Den første, mandag den 7. marts 2016, kl. 14.15 til 21.00, Mere om husstandskontrollen på www.daserste.de.
