Feel-Good-Manager: At have det godt på kontoret

"Du skal bedst sige manager for virksomhedskultur til mig," korrigerede Stephanie Greenstreet straks til hilsenen og griner: "feel-good manager giver det forkerte indtryk." Den blonde 24-årige ser varm og kærlig ud. Hun er en opmærksom samtalepartner, og bestemt ikke bare fordi tysk er et fremmedsprog for hende. Stephanie Greenstreet flyttede oprindeligt fra London til Berlin på grund af at studere tysk. Men hun vendte snart ryggen mod universitetet, fordi hun fandt det mere spændende ved Researchgate, en lille Berlin-start-up. Der var hun kun inden for markedsføring - og blev derefter forfremmet til at føle sig god manager. Hun voksede dybest set op i jobbet, fordi hun altid kunne lide at arrangere begivenheder, kan klare sig godt med alle og ikke glemmer sin fødselsdag. "Din holdånd er simpelthen smitsom," siger kolleger om hende. Men disse færdigheder er også gode sekretærer for det. Så hvad er dit job præcist? Spredes kosede humør i hårde tider?

Stephanie Greenstreet, 24, har allerede bagt fødselsdagskage til kolleger i Researchgate, inden hun blev den officielle feel-good manager.

Enhver, der ansætter Researchgate, vil i første omgang modtage en all-round carefree-pakke fra Greenstreet for at finde vej rundt i virksomheden såvel som i landet: det hjælper endda dem, der ikke taler tysk, gå til myndighederne eller tage medicinske aftaler. Hun stiller også op klatring aftener, arrangerer computerspil eller går på bowling med de ansatte efter arbejde. Hun har etableret regelmæssige yogakurser, fodbold og tyskkurser. Og når nogen fødselsdag, trommer hun et par kolleger sammen for en serenade, en selvbagt kage, som hun da mest har. Hun arrangerer i øjeblikket en flerdages udflugt med alle familier til Mecklenburg-Vorpommern. "Chef, forskningsstifter Ijad Madisch, er navnet på spillet, når det kommer til sport og festligheder væk fra skrivebordet." Fordi innovation ofte ikke sker, når du arbejder, men kun når du har hovedet væk. Madisch er overbevist om det.

Greenstreet mener, at dets job er især vigtigt i virksomheder, der ændrer deres strukturer, eller som vokser hurtigt - som Researchgate selv, en slags Facebook for forskere. Virologen Ijad Madisch grundlagde vidensnetværket i 2008 med to venner, har nu over tre millioner medlemmer over hele verden med 2.000 nye medlemmer tilføjet dagligt, og det er for nylig blevet kendt, at Bill Gates og andre Silicon Valley-midler bidrager med € 27 millioner Deltag i Berlin start-up. "Vi var en så lille flok mennesker i begyndelsen, og nogle har svært ved at tilpasse sig nye ansigter hele tiden," siger Greenstreet og beskriver virksomhedens situation, der nu beskæftiger mere end 100 mennesker. Så for eksempel introducerer hun de nyankomne til alle kolleger og arrangerer fælles frokostpakker.

Hvordan kan du bevare begyndelsens ånd?

I mange stadig ganske unge virksomheder handler det også om at bevare den specielle ånd i de tidlige dage så længe som muligt. Tidligere, succesrige start-ups tænker desperat på, hvordan man kan genoplive ånden i de tidlige dage, da alt startede i den berømte baghaven med en idé, der inspirerede alle. Jo mere etableret et firma, desto mere beroligende og immobil bliver det. De velbefindende officerer kan hjælpe med at bryde denne proces - især hvis de ligesom Stephanie Greenstreet har oplevet den første fase af et firma.

Forresten, Feel-Good-Managers er, tror du næppe det, ingen amerikansk opfindelse. Ideen kommer fra Tyskland, men er stadig stort set også en drøm om fremtiden for os. Indtil videre er der kun en håndfuld - interessant nok, de er alle kvinder: Jimdo i Hamborg, Billiger-Mietwagen.de i Köln og Spreadshirt i Leipzig tager højde for den feel-good faktor i virksomheden.

Men hvad med arbejdslivets balance i en virksomhed, der ønsker at få kolleger venner? Skal arbejde altid være sjovt? Og hvad hvis du bare vil hjem efter kontoret? Eksperter som Isabella Heuser, klinikdirektør i Berlin Charité, ser den mest pålidelige udbrændingsprofylakse i en klar intern afgrænsning af jobbet. Og går du glip af, da begivenhedsdæmpning i slutningen af mødet på klatrevæggen eller brainstorming ved tennis tee?

At klatre sammen med kolleger i stedet for i eftertiden?

"At kolleger mødes i deres fritid er ikke dårligt," siger psykolog Julia Scharnhorst. Det skal bare være klart, at sådanne tilbud er frivillige. Stephanie Greenstreet ser det dog også på denne måde: privatlivet er selvfølgelig vigtigt, intet skal være, alt kan! Deres tilbud er på ingen måde uofficielle møder.Ikke desto mindre når hun alle ansatte, vender hende om morgenen på kontoret, videresender nyheder og har et åbent øre for bekymringer og forslag. Derudover sender hun et internt nyhedsbrev via e-mail en gang om ugen.

Arbejdet med feel-good-ledere vurderer sundhedspsykolog Julia Scharnhorst som positivt i princippet: Det sender et godt signal, når arbejdsgivere viser, at de er interesserede i deres folk. Hun arbejder dog også som konsulent for virksomheder og siger: "Det skal dog være klart, at en sådan feel-good manager kun kan gøre en del af sundhedsstyringen i virksomheder." Sjov er kun freestyle, ikke pligten: Det er bydende nødvendigt, at eksperter ser på arbejdstidsbestemmelser og ergonomiske computerarbejdsstationer. "

Naturligvis har ikke kun små kreative nystartede virksomheder bemærket, at kun tilfredse og sunde medarbejdere er i stand til at udføre. På grund af krisen og relaterede afskedigelser er arbejdssituationen i mange virksomheder blevet meget tæt - færre og færre mennesker udfører mere og mere arbejde. I "Stressrapport Tyskland" oplyser 43 procent af de ansatte, at presset på jobbet er vokset, stiger fraværet på grund af mental sygdom hurtigt. Psykisk lidelse tegner sig for 41 procent af den førtidspensionering, og selv blandt yngre mennesker stiger antallet af udbrændingssager. Resultatet: Hvert år mister virksomheder omkring 46 milliarder euro på grund af mistet produktion på grund af tabt tid. Det er derfor, store arbejdsgivere i stigende grad søger at give mening om god sundhedsstyring - hvis ikke nødvendigvis ved at ansætte en feel-good manager til det.

Den Hamburg-baserede virksomhed Otto har for eksempel produceret et sundhedsindeks, der viser temmelig godt, hvor medarbejderne har faglige og private byrder, og hvordan deres personlige styrker kan fremmes. For dette modtog onlineforhandleren den prestigefyldte Corporate Health Award i 2012. Ud over sportstilbud tilbyder Otto blandt andet en psykologisk konsultation og et psykoterapeutisk rådgivningscenter. Ledere er trænet til bedre at forstå medarbejdernes stress- og afhængighedsproblemer. "De positive effekter af sådanne foranstaltninger er naturligvis ikke umiddelbart målbare," siger Karsten von Rabenau, leder af Otto Health Management, "derfor investerer for få virksomheder i bæredygtig sundhedsfremme." For øvrig for kun få måneder siden, for at gøre virksomheder mere ansvarlige i dette spørgsmål, vedtog Forbundsrådet kun en såkaldt antistressforordning for et par måneder siden. Det kræver, at virksomheder identificerer medarbejdernes psykologiske byrde og udvikler passende beskyttelsesforanstaltninger.

Og med hvilke problemer kommer de motiverede medarbejdere i en ung opstart som Researchgate til deres Feel-Good-manager? Greenstreet taler om mistede kufferter og låste kældre - mere alvorlige bekymringer om "deres" folk vil ikke komme ud af hende. Kun så meget afslører hun: "Det handler mest om private ting, alle føler sig godt tilpas i virksomheden, det er trods alt mit job!"

Livsbekræftende Uddannelse En håndfuld feel-good ledere er hidtil i Tyskland, men stadig ingen standardiseret uddannelse. For første gang i 2014 tilbyder Greiner Academy i Stuttgart et et-årigt uddannelseskursus for at blive en feel-good manager. Indhold er emner fra motivation til organisation til konfliktløsning. Oplysninger på www.greinerakademie.com